1. Introducción
En Elza Digital, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web [elzadigital.es] y utilizas nuestros servicios.
Al acceder y utilizar nuestra web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información, dependiendo de cómo interactúes con nosotros:
A. Información proporcionada por el usuario
🔹 Nombre y apellidos
🔹 Dirección de correo electrónico
🔹 Número de teléfono
🔹 Información de pago (en caso de contratar servicios)
🔹 Mensajes enviados a través del formulario de contacto
B. Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos ciertos datos automáticamente, incluyendo:
🔹 Dirección IP
🔹 Tipo de navegador y dispositivo
🔹 Páginas visitadas y tiempo de navegación
🔹 Cookies y tecnologías de seguimiento (más detalles en nuestra Política de Cookies)
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Usamos la información recopilada para:
✅ Proporcionar y gestionar nuestros servicios (IA, automatización, marketing digital, ciberseguridad y desarrollo web).
✅ Mejorar la experiencia de usuario y personalizar el contenido de nuestra web.
✅ Responder consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
✅ Enviar comunicaciones comerciales y newsletters (solo si has dado tu consentimiento).
✅ Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos se realiza en base a:
✔ Tu consentimiento cuando completas formularios o te suscribes a newsletters.
✔ Ejecución de un contrato si adquieres nuestros servicios.
✔ Intereses legítimos para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web.
✔ Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y de protección de datos.
5. Protección y Seguridad de los Datos
🔒 Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
📌 Uso de SSL: Nuestra web está protegida con cifrado SSL para garantizar la seguridad en la transmisión de datos.
📌 Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a tus datos personales.
6. Terceros con los que Compartimos Información
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, excepto en los siguientes casos:
📍 Proveedores de servicios: Utilizamos plataformas externas para hosting, email marketing y herramientas analíticas.
📍 Cumplimiento legal: En caso de requerimiento legal o protección contra fraude.
Los terceros con los que trabajamos cumplen con normativas de protección de datos (GDPR en Europa y otras regulaciones aplicables).
7. Política de Cookies 🍪
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
✔ Acceder a tus datos personales.
✔ Rectificar información incorrecta o desactualizada.
✔ Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
✔ Oponerte al tratamiento de datos con fines de marketing.
✔ Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a 📧 info@elzadigital.es con el asunto «Protección de Datos».
9. Conservación de los Datos
Solo conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados. En caso de suscripción a newsletters, puedes darte de baja en cualquier momento.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hay cambios importantes, te lo notificaremos a través de nuestra web o por correo electrónico.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos en:
📌 Elza Digital
📧 Correo electrónico: info@elzadigital.es
🌍 Web: www.elzadigital.es